Технічна експертиза шин і як вона проводиться?

Технічна експертиза шин - це комлекс технічних досліджень, який виконують компетентні фахівці уповноваженого органу з метою отримання відповідей на запити зацікавлених осіб. Зокрема, визначення причин виходу шин з ладу. В Україні такою важливою роботою займається уповноважений орган в національній системі сертифікації УкрСЕПРО державне підприємство «СЕПРОшіна ГТВ».

Якщо є претензії щодо якості шин (видимі/невидимі), Ви, як клієнт, маєте можливість замовити незалежну експертизу, звернувшись в ДП «СЕПРОшіна ГТВ» (Дніпропетровськ, вул. Бориса Кротова, 24 +38 (056) 763-49-44, +38 (056) 790-20-89, +38 (098) 568-28-39 моб./Viber).

Звернувшись в цю організацію, необхідно:

1. Заповнити заяву на проведення незалежної експертизи шини із зазначенням своїх підозр на дефекти/брак в її конструкції, описом ситуації, в якій вони були виявлені, а також вказати вартість її придбання;

2. Надіслати рекламаційну шину (без диска) з позначеними крейдою місцями дефектів/браку і прикріпленою заявою будь-якою зручною транспортною компанією на адресу (технологія «Склад-Двері»): Дніпропетровськ, вул. Бориса Кротова, 24, одержувач - «СЕПРОшіна ГТВ» і оплатити доставку;

3. Повідомити на електронну скриньку ДП «СЕПРОшіна ГТВ» [email protected] дату відправки шини, назву перевізника і номер товарно-транспортної накладної;

«СЕПРОшіна ГТВ» після отримання покришки протягом тижня вивчає її і дає висновок щодо причин дефектів і того, чи є вони наслідком браку заводу-виготовлювача. Іноді трапляється так, що без механічного втручання в конструкцію шини (її розрізання) не вдається встановити причини дефектів. В такому випадку, представник «СЕПРОшіна ГТВ» обов'язково пов'язується з клієнтом і питає його згоду на проведення такої процедури.

Після того, як висновок по шині готовий, клієнтові виставляється банківський рахунок на оплату послуг (вартість становить від 10 до 15% від вартості шини). Сплативши його, він отримує назад рекламаційну шину і незалежний висновок про причини її дефектів.

Якщо висновок підтверджує наявність у шини заводського браку, то клієнт надає продавцеві його копію, рекламаційну шину і документ, що підтверджує покупку. А продавцем, в свою чергу, здійснюється заміна бракованої шини або повернення грошей.